留學(xué)生旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案
（專(zhuān)業(yè)代碼：540101）
一、招生對(duì)象與學(xué)制
招生對(duì)象：國(guó)際學(xué)生
學(xué)制：全日制三年
二、職業(yè)面向
所屬專(zhuān)業(yè)大類(lèi) （代碼） |
所屬專(zhuān)業(yè)類(lèi) （代碼） |
對(duì)應(yīng)行業(yè) （代碼） |
主要職業(yè)類(lèi)別 （代碼） |
主要崗位類(lèi)別（或技術(shù)領(lǐng)域） |
職業(yè)資格證書(shū)或技能等級(jí)證書(shū) |
旅游大類(lèi) （54） |
旅游 (5401) |
旅游互聯(lián)網(wǎng)和相旅游 關(guān)服務(wù)（54） 批發(fā)業(yè)（51） 零售業(yè)（52） |
旅游銷(xiāo)售人員 （4-01-02） 旅游商務(wù)咨詢服 務(wù)人員 （4-07-02） |
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣 旅游電商運(yùn)營(yíng)管理 客戶服務(wù) |
電子商務(wù)師（中級(jí)） 旅游信息化管理工程師 |
三、培養(yǎng)目標(biāo)
旅游管理（對(duì)口單招）專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，掌握本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向旅游互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)以及相關(guān)企業(yè)，掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策劃、美工設(shè)計(jì)與制作、客戶關(guān)系管理等電子商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力，并具有從業(yè)職業(yè)資格證書(shū)，能從事旅游電商運(yùn)營(yíng)、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)絡(luò)客服等崗位的具有熟練技能的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
四、畢業(yè)資格與要求
1. 學(xué)分
通識(shí)教育課程+專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程+專(zhuān)業(yè)課程模塊≥117，職業(yè)拓展課程模塊≥5，總學(xué)分≥122。未受過(guò)處分或者處分已撤銷(xiāo)。
2. 外語(yǔ)能力要求
學(xué)生畢業(yè)時(shí)通過(guò)國(guó)家漢語(yǔ)水平考試即HSK3級(jí)。
五、主要課程
序號(hào) |
課程名稱(chēng) |
課程 類(lèi)型 |
基準(zhǔn) 學(xué)分 |
基準(zhǔn)學(xué)時(shí) |
職業(yè)能力培養(yǎng) |
主要知識(shí)與技能點(diǎn) |
1 |
旅游產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì) |
B |
3 |
48 |
熟悉能利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣；掌握旅游行業(yè)人文資源和自然資源的特點(diǎn)和發(fā)展情況，能夠進(jìn)行初步的產(chǎn)品整合和產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃。 |
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)旅游產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、渠道、促銷(xiāo)廣告策略。旅游產(chǎn)品特點(diǎn)分析，旅游產(chǎn)品整合規(guī)劃設(shè)計(jì)。 |
2 |
旅游電商產(chǎn)品圖像設(shè)計(jì)與處理 |
B |
3 |
48 |
網(wǎng)絡(luò)商品的拍攝技術(shù)。 Photoshop圖像處理的基本方法與技巧，圖像處理的基本理論知識(shí)。 掌握網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能。 |
網(wǎng)絡(luò)商品拍攝技術(shù)。 Photoshop圖像處理的基本方法與技巧。 掌握視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的心理學(xué)原理、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)與 識(shí)別傳達(dá)原理、視覺(jué)要素及其心理效果四個(gè)方面闡述了視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論。 |
3 |
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) |
B |
3 |
48 |
熟悉企業(yè)架構(gòu)和旅游電子商務(wù)的流程，分析旅游公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的能力和水平；能利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣；能利用論壇、博客、郵件列表等進(jìn)行交流，促成營(yíng)銷(xiāo)信息的有效傳播；能獨(dú)立撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案、流程、組織、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣。 |
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、渠道、促銷(xiāo)廣告策略。實(shí)際運(yùn)用博客、論壇等網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行傳播。 |
4 |
景區(qū)服務(wù)與管理 |
B |
4 |
64 |
1、能初步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)承擔(dān)旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理。 2、具備一定的景區(qū)講解、活動(dòng)策劃規(guī)劃能力。。 3、能基于景區(qū)的各種商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行有效的服務(wù)與管理。 4、基于景區(qū)崗位服務(wù)流程，能做好景區(qū)基本的接待工作。 5、具備進(jìn)行景區(qū)安全維護(hù)、環(huán)境布置等能力。 |
（一）知識(shí)目標(biāo)： ①掌握旅游景區(qū)中基層服務(wù)與管理業(yè)務(wù)一些基本概念。②了解旅游景區(qū)中基層服務(wù)與管理活動(dòng)的內(nèi)容，掌握其基本支持理論。③掌握景區(qū)服務(wù)各環(huán)節(jié)的基本流程。④了解景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。⑤掌握景區(qū)管理的基本方法和內(nèi)容。 （二）職業(yè)技能目標(biāo)： ①能初步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)承擔(dān)旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理。②能夠從事大中型旅游景區(qū)的基層與中層服務(wù)和管理等實(shí)際工作。③具備一定的景區(qū)講解、策劃規(guī)劃能力。 ④具備進(jìn)行安全維護(hù)、環(huán)境布置等能力。 |
5 |
商務(wù)溝通與談判 |
B |
3 |
48 |
能根據(jù)不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行有效溝通，能進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，能掌握對(duì)客服務(wù)談判技巧。 |
溝通技巧，形象設(shè)計(jì)，談判技巧，營(yíng)銷(xiāo)推銷(xiāo)技巧，口頭交際語(yǔ)言技巧。 |
6 |
旅游新媒體內(nèi)容策劃與推廣 |
B |
3 |
48 |
掌握新媒體類(lèi)型，熟悉平臺(tái)的規(guī)則，并根據(jù)旅游企業(yè)市場(chǎng)定位對(duì)企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行文案策劃并推廣。 |
新媒體與自媒體的區(qū)別于聯(lián)系，主流的新媒體平臺(tái)以及規(guī)則，認(rèn)識(shí)新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，掌握簡(jiǎn)書(shū)、今日頭條等新媒體平臺(tái)的內(nèi)容策劃以及運(yùn)營(yíng)技巧和策略。 |
7 |
旅游電商直播實(shí)務(wù) |
B |
4 |
64 |
掌握直播的流程，提高旅游產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣能力，口頭表達(dá)能力。 |
掌握直播平臺(tái)的區(qū)別，熟練應(yīng)用直播渠道推廣旅游相關(guān)產(chǎn)品。 |
